Entregas e Devoluções

Somos uma loja online de computadores e peças, com o foco principal em ter um computador personalizado de acordo com o gosto e as preferências de cada cliente. Esta seção fornece informações sobre nossos métodos de entrega, embalagens e custos. Utilizamos uma linguagem simples e direta para garantir a confiança e fidelização de nossos clientes.
 

A nossa política de devolução permite que clientes devolvam produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para isso, é necessário contatar nosso atendimento ao cliente via e-mail contato@hiive.com.br, com o produto na embalagem original, sem sinais de uso, e com todos os acessórios, manuais e nota fiscal. Aceitamos devoluções por arrependimento, defeito de fabricação (em até 30 dias) ou erro no pedido (em até 7 dias). O cliente deve seguir as instruções fornecidas pelo atendimento para o envio do produto, cujo frete será por nossa conta em casos de defeito ou erro. A análise técnica do produto devolvido será feita em até 10 dias úteis. O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada, em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução, deduzido o custo do frete no caso de devolução por arrependimento. Produtos com sinais de uso, danos por mau uso ou fora das condições descritas não serão aceitos. Nossa política pode ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando a legislação vigente. Para mais informações, contate nosso atendimento ao cliente.